Tel verde pentru plangerile la transportul local

Societatea de Transport Public Local a lansat o campanie de informare avand ca scop imbunatatirea serviciilor oferite calatorilor din Alba Iulia. Cetatenii pot suna gratuit din orice retea de telefonie fixa sau mobila la 800800 STP sau la 0800800787 pentru a face propuneri de imbunatatire a transportului local sau pentru a semnala eventualele probleme pe care le-au constatat.

Cetateanul suna la numerele indicate si semnaleaza problema sau propunerea sa operatorului STP. Daca isi lasa datele de identificare, reprezentantii STP se obliga sa ii raspunda in scris, acasa, cu privire la modul in care a fost solutionata doleanta sa. Pentru imbunatatirea serviciului, toate apelurile vor fi inregistrate.

”Telefonul verde este un serviciu modern prin care deschidem dialogul direct cu cetateanul. Vrem ca oamenii sa se implice, sa ne spuna permanent ce putem face in plus pentru ei fata de ceea ce facem deja. Vrem ca oamenii sa aiba reactii pentru ca acest lucru ne ajuta foarte mult sa ne imbunatatim serviciile, sa ramânem in permanenta la nivelul asteptarilor. Am ajuns la niste performante in prezent la Alba Iulia: transportul public este cel mai comod, ieftin si placut mod de a calatori in municipiul nostru. Acest nivel trebuie pastrat dar pentru aceasta calatorii trebuie sa ne ajute” a aratat directorul STP, Stelian Nicola.

G.S.