Facturile de la EON, principala nemultumire a consumatorilor

Factura E.On Gaz, emisa pe o perioada mai mare de o luna calendaristica si pe care apare un index al contorului mai mare decat in realitate, sunt principalele nemultumiri ale consumatorilor bistriteni, care au luat cu asalt sediul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor, fiind nemultumiti de modul in care intelege compania sa factureze consumul.

In cadrul unei intalniri, prilejuita de Ziua Mondiala a Protectiei Consumatorilor, au fost prezentate o serie de nemultumiri ale bistritenilor legate de modul in care inteleg furnizorii de utilitati sa relationeze cu consumatorii.

Astfel din cele spuse de comisarii de la Protectia Consumatorilor, desi se efectueaza o regularizare odata la trei luni, in functie de citirea efectiva la fata locului a contorului, de regula, in momentul in care consumatorul primeste la domiciliu factura, acesta constata ca indexul contorului nu a ajuns inca la valoarea inscrisa pe factura.

"Acest fapt ii prejudiciaza pe consumatori deoarece, mai ales in perioada de iarna, acestia nu dispun de o suma mai mare de bani pentru a-si putea plati consumul de gaz pentru o cantitate de gaz, pe care in realitate nici nu a consumat-o" spune comisarul sef, Dina Suciu.

Aceasta mai spune ca prestatorul de servicii, factureaza, la sfarsit de an, serviciile pentru o perioada mai mare de o luna, pentru inchiderea din punct de vedere financiar a unui an de activitate. "Facturarea se face si pentru intervale de timp mai mari de o luna, ceea ce desigur prejudiciaza din nou consumatorii deoarece nu dispun de sume mai mari de bani pentru plata consumului pe o perioada mai mare de o luna" mai spune Suciu.

Totodata, comisarii Protectiei Consumatorilor arata ca nu exista nicio reglementare legala, in afara de o hotarare a Consiliului de Administratie al E.On privind obligativitatea verificarii tehnice a aparatelor conectate la reteaua de gaz la o perioada de doi ani a instalatiilor si revizie tehnica la zece ani.

"Precizam ca in normativul NTPEE este prevazuta obligatia consumatorilor de verificare periodica a instalatiilor de utilizare si de revizie la 10 ani ale acestor instalatii, dar in aceste norme nu se face nicio mentiune privitoare si la verificarea aparatelor consumatoare de combustibili gazosi, ci numai a instalatiilor ca atare. 

Cu toate acestea, firma de distributie a gazelor naturale a conceput si aprobat pentru aceste verificari tarife pe asa numitele puncte de ardere, astfel ca in majoritatea apartamentelor situate in blocurile de locuinte, unde exista un aragaz si o microcentrala de apartament rezulta o tarifare dubla sau tripla. Afectarea intereselor economice ale consumatorilor este amplificata in mediul rural, unde in multe case exista chiar patru puncte de ardere, iar consumatorii trebuie sa plateasca acelasi tarif pentru fiecare din cele patru puncte de ardere", afirma Dina Suciu.

Cristian Silasi
foto (c) citynews.ro