Cum se fac bani din Facebook si Twitter?

Inceputurile socializarii online nu le-au oferit internautilor foarte multe instrumente cu ajutorul carora sa formeze comunitati si sa poata discuta, ca in ziua de azi. mIRC-ul era, in urma cu un deceniu, una din putinele modalitati prin care prietenii aflati la distanta puteau comunica, insa tehnologia a evoluat si s-a ajuns ca prin intermediul internetului sa se creeze adevarate "orase" si comunitati. De la site-uri si portaluri de socializare mari si generale, cele mai cunoscute fiind Twitter, Facebook si hi5, pana la cele nisate, pe domenii si subdomenii, aproape toti utilizatorii de internet, indiferent de varsta si domeniul de activitate, isi pot gasi locul.

Cu o experienta de 10 ani in marketing, Lorand Minyo, caruia ii place sa se recomande ca fiind Liaisoning Strategist, Trend Spotter & Internet Enthusiast, e una dintre persoanele care pot crea "reputatii" in mediul online.

"Internetul face parte din vietile noastre, fie ca recunoastem sau nu. Nu e o rusine daca nu te pricepi, daca nu stii cum se face o pagina sau un cont pe un site de socializare sau cum se intretine, astfel incat sa se atinga un scop. Ca in fiecare domeniu, si in acesta exista specialisti", sustine Lorand.

Iar el este unul dintre specialisti. Managementul reputatiei companiilor si persoanelor fizice este foarte important, deoarece nu se mai poate face diferentierea intre online sau offline. Daca pentru offline exista specialisti de cativa ani buni, acum a inceput sa se acorde mai multa atentie si prezentei pe internet.

"Clientul vine la mine cu o problema. Fie are o reputatie subreda, vrea sa lanseze un produs sau serviciu, vrea sa-si gaseasca targetul. Dupa o intalnire informala in care sunt identificate problemele, ii ofer celui care are nevoie de serviciile mele solutii - o campanie online, de advertising, conferinte, traininguri. Apoi incepe implementarea. In principal Facebook si Twitter, dar si blogul sunt instrumente cu care lucrez frecvent. Ceea ce fac necesita timp, dedicare si foarte multa pasiune. Prin intermediul campaniilor online, damage control si crearea unor 'triburi' in jurul unei companii, unui produs sau serviciu si chiar a unui individ se creeaza si se solidifica o reputatie pozitiva de care cineva trebuie sa aiba grija constant. Comunicarea personala si transparenta, traininguri de personal, lansari de produse si servicii in diferite comunitati, precum si damage control (interventiile in caz de probleme majore) sunt lucrurile pe care le fac zi de zi pentru clientii mei.  Faptul ca sunt disponibil la orice ora, telefonic sau personal, oriunde in lume as fi solicitat, este cel mai important aspect pe care il apreciaza clientii, dat fiind faptul ca deseori se intampla ca eforturile mele sa fie transpuse in mediul offline. Sunt liaison-ul, adica omul de legatura, pe care clientii stiu ca pot conta oricand", incearca Lorand sa-si creioneze in cateva cuvinte activitatea.

Desi petrece zilnic aproximativ 14 ore online, Lorand Minyo nu poate spune ca se simte mai bine in fata unui monitor. "Nu pot face o diferenta intre viata online si cea offline. Imi place sa tin permanent legatura cu prietenii si clientii. O pot face prin intermediul internetului sau la o cafea. Uneori chiar e mai placut sa porti o discutie face to face".

Dupa parerea liaisoning strategist-ului, Romania are noroc. Noutatile tehnologice ajung foarte repede la noi in tara si au un grad ridicat de acceptare. Desi considera ca elementul de noutate e destul de scurt pentru orice proiect, se bucura ca suntem in pas cu tehnologiile moderne, care sunt cu usurinta acceptate si utilizate, in special de tineri.

Bugetele cu care lucreaza Minyo pornesc de la sute de euro, dar pot ajunge la cateva sute de mii, in functie de nevoile fiecarui client in parte si de complexitatea campaniei.

Din reputation management se poate castiga foarte bine, sustine Lorand Minyo, insa o pot face doar cei care se implica si de dedica acestei activitati.

"Nu am nicio problema in a-mi trimite clientii la concurenta, daca stiu ca nu ma pot ocupa cu seriozitate de ei sau daca nu am timp, in acea perioada", recunoaste Lorand Minyo.

Mai multe informatii puteti afla din materialul video chiar de la Lorand Minyo.

Alexandra Petrusca