Cauta RSS Feed Schimba judetul

UPC, obligata sa inceteze practicile comerciale incorecte

Eveniment 04 Iunie 2010 - 17:35 - Vizualizari: 3950
UPC, obligata sa inceteze practicile comerciale incorecte

Curtea de Apel dn Cluj a respins in aceasta saptamana recursul firmei de servicii de televiziune UPC Romania, fata de masurile dispuse de Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor (CRPCC).

 

Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor a emis la sfarsitul lunii iulie 2009 o decizie prin care obliga operatorul de cablu sa ia mai multe masuri pentru incetarea de practici comerciale incorecte.

 

Decizia venea dupa o suita de reclamatii ale abonatilor din Cluj si Bistrita, care au sesizat modificarea tarifelor abonamentelor, fara preaviz. Anterior, UPC a fost amendata cu suma de 30.000 de lei din aceleasi considerente.

 

Pentru ca a continuat cu practicile comerciale incorecte, UPC a primit anul trecut mai multe sanctiuni si amenzi, culminand cu inchiderea birourilor din Cluj, pentru cateva zile.

 

UPC a contestat in instanta decizia CRPCC din iulie privind masurile de incetare a practicii comerciale incorecte, care insa a fost respinsa de instanta de judecata si a ramas acum irevocabila.

 

Mihai Bacalu

Responsabilitatea pentru continutul comentariilor nu apartine redactiei citynews.ro, ci utilizatorilor care le posteaza.
  • clujean | 07 Jun 2010 | 11:53
    Am insistat f mult pt a introduce in bloc si retea -RDS-RCS
    (digi) . Sunt f suparat pe upc pt preturile f mari si atitudinea lor de stapini . N-o sa ma abonez la ei niciodata !!!
  • nae | 06 Jun 2010 | 08:20
    Daca ai o defecțiune (și sint multe) la recepția semnalului (telefon,net sau trv.), iți este recomandat sa apelezi un nr.de telefon. Acel numar este cuplat la un robot,(care te inregistreaza ilegal, prin incalcarea legii 51/1991) te poate ține și o jumatate de ora pina cind un operator va lua legatura cu tine. Dupa ce ii spui motivul ,operatorul te programeaza pentru remediere peste trei patru zile, interval de timp in care daca ai noroc defecțiunea se remediaza de la sine sau daca nu o remediaza cei care te viziteaza de la UPC, inainte de ajunge la tine iar cind ajung (dupa scurgerea acestui interval de timp) tu trebuie sa iți ceri scuze ca *acum merge și i-ai deranjat degeaba*.Intervalul cu defecțiune nu ți-l scoate de la facturare. Calitatea transmisiei pe multe canale este slaba sau nu difera intre analog și digital deși prețul este altul(ma refer la DIGITAL). Cred ca singura modalitate de a scapa de aceste probleme care iți produc disconfort (la un preț considerabil - eu le platesc aproape 90 lei infiecare luna) este de a alege un alt furnizor. Dupa modul in care ți se soluționeaza reclamațiile, modul de urmarire a plaților, inregistrarile ilegale ale convorbirilor pe care le fac, prețurile practicate (nenegociate cu nimeni), calitatea slaba a transmisiilor pe durate de timp indelungate, se comporta ca adevarați stapini nu ca parteneri de afaceri (cum este stipulat in contract). Pentru a atrage clienți au unflat grila de programe cu un numar mare de posturi de *umplutura*, fara o selecție la care sa participe și partenerul de contract ( eventual printr-un sondaj de opinie). Ne vedem la alt operator.
  • cleint | 05 Jun 2010 | 09:59
    Mai bine la injoy. macar aia nu sunt condusi de mitici...
  • crisberari | 04 Jun 2010 | 22:45
    Am fost multumit cand au introdus homebox-uri pentru televiziune digitala mai ales ca din telecomanda lor pot schimba pe analogic unde vedeam toate cele 4 posturi locale din Bistrita.
    Din 31 mai, însă, UPC a mutat trei posturi locale in coada frecventei pe UHF, unde pe televizoarele LCD si PLASMA se vad la o calitate foarte slaba. Se pare ca UPC pe plan local nu mai au nici un cuvant de spus iar decizia de-a schimba frecventele posturilor locale ar fi venit de la Bucuresti, miticilor nepăsându-le se pare de cei care vor trece de exemplu la RDS&RCS sau INJOI care difuzează la parametrii superiori postul AS-TV de exemplu. Luati de urgenta masuri altfel pierdeti si de la mine 136 de lei lunar!!!
  • cetatean cluj | 04 Jun 2010 | 22:43
    astia au fost hoti inca de cand se numeau seltron/inca de pe vremea aceea cresteau pretul de la o luna la alta si daca le ziceai ceva te trimiteau pe undeva
  • alex | 04 Jun 2010 | 21:23
    a
  • cetatean | 04 Jun 2010 | 21:16
    astia de al upc isi fac de cap.. sa nu mai aud de ei...adica de 2 nu am net si imi trimit factura intreaga...sa le fie rusineee ,oricum am scapat de ei
    am reziliat abon .si nu le mai platesc nimik