CULMEA: Service-ul auto care strica masini

Si-a dus masina in service pentru o defectiune minora si a scos-o cu multiple defectiuni. Este vorba despre un clujean caruia i s-a defectat bricheta de masina si pentru ca autovehiculul sau este inca in garantie, barbatul s-a prezentat la service-ul reprezentantei Fiat din Cluj-Napoca. "Am mers cu masina in service in 7 septembrie. In urma verificarilor masinii, reprezentantii service-ului au constatat ca sunt si cabluri care trebuie schimbate pentru a functiona bricheta. Am lasat masina in service pentru a fi remediate aceste defectiuni. In data de 17 septembrie am revenit la service pentru a ridica masina. Mi s-a spus ca au reparat toate cablurile electrice, dar ca nu mai functioneaza comenzile pentru climatizare, recirculare aer si dezaburire datorita unui „body computer defect in urma scurtcircuitului de pe instalatia de bord”.

"De asemenea, am platit suma de 1007 lei, reprezentand reparatiile pe care le-au executat. Dupa ce am plecat cu masina din service, am constatat ca nu imi functioneaza nici comenzile pentru reglajul oglinzilor, iar usa de la compartimentul de bord nu se mai inchide corect", a declarat pentru citynews.ro Sorin Galiceanu, proprietarul masinii. In plus, pagubitul mai sustine ca in momentul in care a intrebat ce se poate face pentru ca masina sa ii functioneze normal, a primit un raspuns sec, ca trebuie sa schimbe computerul de bord, iar costurile se ridica la aproximativ trei mii de lei.

"Nu cred ca este normal ca eu sa platesc pentru toate aceste reparatii suplimentare, pentru niste probleme care nu existau in momentul cand am lasat masina in service. Acel computer de bord functiona normal, singura problema fiind cablurile electrice", a afirmat Sorin Galiceanu. Pentru a i se rezolva problema, clujeanul a apelat la Oficiul pentru Protectia Consumatorului, unde a depus o plangere.

"S-a inregistrat plangerea la noi, iar maine dimineata vom trimite o echipa in control pentru a analiza situatia", a spus pentru citynews.ro Mircea Radu, director al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului Cluj (CJPC). Potrivit acestuia, media de plangeri care reclama lucrari defectuoase ale masinilor in cadrul service-urilor auto este de aproximativ 10-15 pe luna, in functie de perioada de concedii.

Ancuta Stavar