OJPC Cluj, neputincioasa in fata caselor de schimb

Casele de schimb valutar continua sa insele clienti, in ciuda amenzilor repetate date de Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Cluj. Inspectorii oficiului spun ca multe dintre reclamatiile primite de la clujeni implica serviciile oferite de casele de schimb valuta.


„Multi consumator vin la noi si ne spun ca au fost inselati la curs, ca operatoarea de la ghiseu pune degetul pe cursul tiparit pe chitanta care trebuie semnata de client. Noi am facut verificari, dar am vazut ca nu este posibil asa ceva. Noi nu prea avem ce sa facem. Desi legea spune ca oamenii trebuie instiintati verbal despre cursul valutar daca solicita acest lucru, consumatorii nu primesc informatiile exacte. Ei intreaba «Cat imi dati pentru un euro», iar operatoarele spun «Cat este afisat»”, a declarat Lenuta Suteu, inspectorul-sef al OJPC Cluj.


Aceasta le sugereaza clujenilor sa efectueze schimbul de bani la banci si nu la case de schimb valutar. „Am fost in inspectii la casele de schimb valutar si pe langa fiecare societate stau cativa insi de ti-e si frica de ei. Diferenta intre cursul de la banci si de la casele de schimb valutar este foarte mica. De aceea le sugerez tuturor consumatorilor sa mearga mai bine la banci pentru astfel de servicii”, a mai spus Suteu.


In alta ordine de idei, Lenuta Suteu a solicitat un paznic la sediul OJPC de pe strada Navodari. „De multe ori ramane doar un inspector si aici vin diversi oameni, unii chiar in stare de ebrietate. Am avea nevoie de un gardian care sa stea pe parcursul orelor de consultatii cu publicul de paza aici”, a conchis inspectorul sef.


Tudor Ravoiu