Compania Wizz Air, chemata la OPC pentru explicatii

Conducerea Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor a trimis ieri o serie de invitatii pe e-mail si fax reprezentantilor companiei aeriene Wizz Air, in care le solicita sa se prezinte la sediul institutiei din Cluj. Potrivit directorului CJPC, Mircea Radu, solicitarea vine in urma plangerilor venite din partea clientilor adresate comisariatului. Chiar ieri, peste 100 de pasageri care trebuiau sa plece cu avionul de 13:35 la Roma au plecat abia la 17:50, din cauza unei defectiuni la avionul care trebuia sa decoleze.

In urma cu doua saptamani, alti peste 140 de pasageri care trebuiau sa plece cu o cursa tot a companiei Wizz Air la Bergamo au stat aproape zece ore pana ce avionul a plecat. Chiar daca de data aceea vina avionul a fost amanat din cauza unei greve spontane de pe aeroporturile italiene, oamenii s-au plans ca niciun reprezentant al companiei nu le-a dat vreo informatie timp de cateva ore. Intr-adevar, pana la decolarea aeronavei, persoanele au primit apa si sandvich-uri din partea companiei.

Interesant este faptul ca Wizz Air nu are niciun punct de lucru la Cluj-Napoca, chiar daca opereaza pe Aeroportul International Cluj de doi ani. Astfel, CJPC nu poate amenda compania sub nicio forma pentru ca sediul social al acesteia este in Ungaria. Mai mult, compania nu are niciun angajat in Romania, toate persoanele care opereaza sub sigla Wizz Air la punctul de informare de pe aeroportul Cluj fiind, de fapt, angajati la o alta firma, numita THS.

“Am trimis invitatii la nivel de Ungaria pentru ca in Romania nu am avut cui sa trimitem. Era o singura persoana angajata, dar aceasta nu mai este pentru ca au contracte cu anumite societati cu care colaboreaza. Am trimis o invitatie pentru a ajunge la un punct comun, o invitatie de consiliere. Acestia vor trebui sa vina la sediul nostru din Cluj pentru o discutie. Vrem sa aiba un punct de lucru sub forma juridica la Cluj, sa aiba un purtator de cuvant, sa aiba un responsabil de curse ca, in cazul in care sunt probleme, acesta sa poata furniza informatiile necesare pasagerilor”, a declarat Mircea Radu.

Tudor Ravoiu