OPC controleaza facturile la gaz si curent

Numarul reclamatiilor venite din partea consumatorilor privind practicile furnizorilor de gaz, energie electrica si alte servicii publice s-au inzecit in numai cateva luni, au anuntat reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC). Acestia au inceput in urma cu cateva zile verificarea tuturor operatorilor economici care ofera servicii de termoficare, furnizare gaz, energie electrica si apa curenta din toate zonele tarii.

Reprezentantii ANPC spun ca, in comparatie cu lunile noiembrie si decembrie, cand s-au inregistrat 54 de reclamatii de acest gen la nivel national, in ultimele doua luni numarul acestora a crescut la 512. Cu toate acestea, la Cluj numarul reclamatiilor este redus, dupa afirmatiile inspectorilor Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC).

„Pana acum am avut doua reclamatii de la asociatiile de proprietari impotriva regiei de termoficare si alte patru de la diversi cetateni care au reclamat E-on Gaz. Reclamatiile sunt facute ori pentru ca nu le-a ajuns factura, ori pentru ca li s-a citit contorul si pe factura apare altceva, deci nu sunt lucruri grave”, a afirmat Lenuta Suteu, inspector sef in cadrul OJPC Cluj. Aceasta mai adauga ca verificarile se desfasoara pana vineri, iar luni vor fi facute publice rezultatele controalelor.

Cele mai importante puncte verificate de inspectori sunt contractele incheiate cu proprietarii sau asociatiile de proprietari, conventiile de facturare individuala a consumului, anuntarea in timp util a intreruperilor, daca se acorda ajutoarele pentru incalzirea locuintei sau cat de corect sunt informati consumatorii privind unele servicii de care au parte. Pana in prezent, inspectorii au aplicat doua sanctiuni, la Iasi si Satu Mare, pe motiv ca furnizorul de gaz a distribuit incorect facturile.

Tudor Ravoiu