Robot telefonic unic în Europa, în oferta locurilor de muncă

Şomerii din Cluj și Alba nu vor mai fi nevoiţi să stea la cozi la ghișee. Din 15 februarie aceștia vor putea să îşi vizeze carnetele de şomaj şi să vadă oferta posturilor libere, care se potrivesc experienței profesionale. Un alt sistem, unic în Europa, implementat la Cluj, este o linie gratuită de call center care va oferi informații despre situația locurilor de muncă și oferta cursurilor de recalificare. 

Șomerii din Cluj au avut acces și până acum la aceste aparate electronice, încă din 2010, dar din 15 februarie vor putea singuri să-și vizeze carnetul de șomaj. De asemenea, vor putea să-și actualizeze competențele profesionale și să-și actualizeze situația profesională. Acum la sediul AJOFM Cluj șomerii au acces la 15 astfel de aparate, iar cei din Alba la 10 aparate electronice.

Utilizatorul poate verifica dacă funcționarul public i-a introdus corect datele. De asemenea, aparatul afișează șomerilor și cursurile de recalificare de care ar avea nevoie. Acestea vor funcționa în intervalul orar 8-22 inclusiv sâmbăta și duminica.

Cum funcționează aparatul electronic?

„E ușor de căutat numa nu se găsește mare lucru. Eu nu prea îmi găsesc în ce domeniu vreau, îmi caut un job ca electrician auto, sau așa ceva”, spune un clujean care testează „funcționarul electronic”.

Aparatul electronic preia amprenta utilizatorului, o transformă într-un cod numeric, care devine codul de înregistrare al utilizatorului. Apoi, aparatul eliberează un document prin care șomerul își dă acordul de utilizare a datelor personale, pentru a avea, la următoarea folosire, acces la toate informațiile din sistem. Astfel, aparatele vor media automat pentru șomeri găsirea unui loc de muncă. 

Pe lângul noile funcții pe care le primesc aparatele electronice, proiectul „Funcționarul electronic”, din care acestea fac parte, mai include și soluții de optimizare a ofertelor de locuri de muncă ale angajatorilor. Astfel agenții economici vor putea să-și înregistreze posturile prin serviciul online al AJOFM. „Avem așadar 30.000 de șomeri și 22.000 de angajatori din Cluj și 9.000 din Alba. Deci un total de 60.000 de beneficiari ai acestui proiect care valorează 3,4  milioane de euro”, a explicat Daniel Don, directorul AJOFM. Acesta a precizat că a fost o provocare să gândească acest sistem de reducere a cozilor încă din 2006. 

Sistem unic în Europa pentru șomerii clujeni

Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă va introduce, tot din 15 februarie, o linie gratuită, în sistemul de call center care funcționează la Cluj din 2010. „Nu este niciunde în Europa astfel de sistem. Toate sistemele call-center din Europa presupun transferul la un operator, nu o informație directă. Aici activitatea este automatizată foarte mult, aceeași informație o pot primi în același timp peste 30 de persoane. Costurile agenției pentru acest serviciu sunt de 500 de euro pe lună.

Prin această linie, șomerii vor primi informații de la un robot despre oferta locurilor de muncă. „Vor suna la un număr de telefon, nu le va răspunde nimeni, dar vor primi informații cu privire la locurile de muncă, la cursurile de recalificare. Practic stai acasă, apelezi un număr gratuit și vei primi toate informațiile pe care le vrei din sistem”, precizează Daniel Don, directorul AJOFM Cluj. „Din cei 1.249 de agenți economici cu care colabora, 789 au fost de acord să trimită ofertele”, a mai spus Don.

Linia gratuită la care șomerii vor suna este: 0372 696190, care va dispune și de un spot de prezentare în curând. 

Alina Mihuț

Foto: citynews.ro