Husky de Romtelecom

Nu stiu daca l-a mai poreclit cineva astfel, dar Ovidiu Ghiman, absolvent de Cluj, noul strateg al Romtelecom, seamana din toate punctele de vedere cu un caine Husky. Privirea metalica, de un verde aspru, se incinge cand e vorba de oameni sau de idei, dar se raceste ca gheata atunci cand vorbeste de cifre, de business, de profesie. Nu a ajuns aici degeaba: aidoma unui husky, tanarul Ghiman e muncitor, trage la caruta, dar mintea ii alearga independent, amusinand oportunitatile si sesizand traseul corect.

Te frapeaza cariera sa: la nici 33 de ani, Ghiman are o experienta de peste un deceniu in industria telecom. Parca ieri a fost director comercial in RCS/RDS; nici nu au trecut bine anii si iata-l intr-o pozitie cheie in Romtelecom. De decizia sa depinde buna parte dintr-un intreg colos, sub semnatura sa stau sute de milioane de euro, schimbarile de optica si proiectele pentru anii ce vor urma. Si are toate sansele sa reuseasca: sub mina tanara si proaspata, sta ascuns un vanator dur ce traieste de ani de zile in gheturile miscatoare ale unei industrii unde zapezile profitului se topesc rapid si numai cei puternici mai prind urmatoarea iarna.

Ovidiu Ghiman are programul incarcat, vorba aia, Romtelecom nu-i o joaca. Inceputul de an a fost bun cu el. I-a adus in dar increderea gre(c)ilor din grupul OTE si din gigantul Deutsche Telekom care nu au adus un expat pe aceasta pozitie, ci au dat mana libera unui roman/baimarean/absolvent de Cluj sa ajunga la „destinatie” cu Romtelecom. Dar, mai presus de orice functie corporatista, Ovidiu Ghiman a primit in dar o viata. O viata de bebe care l-a promovat, fara CV si interviuri, direct in functia de „tatic”, mai importanta ca orice pe lume. De asta facem azi acest interviu, sa vedeti ca Romania inca mai are resurse de creiere fara fite, mai are tineri ce stiu sa munceasca si sa gandeasca.

Reporter: A contat Clujul in cariera dumneavoastra?

Ovidiu Ghiman: Clujul a contat foarte mult, pentru ca a fost orasul in care am reusit, in perioada studentiei, sa ma dezvolt foarte mult din punct de vedere personal, am avut oportunitatea sa capat o experienta profesionala inca din primul an de studii. Si, desi vad Clujul de atunci foarte diferit de Clujul din ziua de astazi, pentru mine tot ce s-a intamplat atunci sta la baza a ceea ce fac astazi.

Ce va aduceti aminte cu placere din perioada studentiei?

Cu siguranta nu pot uita complexul studentesc Hasdeu, este un lucru de care imi aduc aminte cu placere. Atunci, atmosfera era destul de diferita. Cred ca si modul in care vedeau, traiau viata si abordau atunci lucrurile studentii din Cluj e un lucru de care imi amintesc cu placere, mai ales cand ma uit la ce fac studentii astazi.


A contat faptul ca ati avut un job de tanar, rapid?

Eu zic ca a contat foarte mult. Colegii cu care discutam la momentul respectiv imi spuneau: „Ovidiu, iei viata prea in serios, suntem la varsta la care mergem la petreceri, ne distram, mai pierdem timpul”. N-am cautat un loc de munca doar pentru a-mi umple timpul liber, ci simteam ca vreau sa fac altceva la momentul respectiv. In ce sens a contat? Cred ca am avut sansa sa acumulez experienta profesionala de foarte tanar, lucru care m-a ajutat sa-mi creez un sistem de valori diferit de al multor altor tineri din perioada respectiva. M-a ajutat si ca in anul III de facultate, cand am fost la interviu pentru RDS, lucrurile au fost mai usoare pentru mine decat pentru alti colegi sau candidati pentru acel post. Tin minte si acum ca intrebarile au fost extrem de serioase, iar eu, in ciuda varstei, am reusit sa-i conving ca ceea ce le spun nu sunt prostii.


 „Sunt adeptul lucrurilor practice”

Dintre profesorii de la Cluj, de cine va aduceti aminte?

N-as vrea neaparat sa mentionez un nume, dar as vrea sa spun ceva: daca as fi acum student, cu siguranta ca as vrea altceva de la facultate si as sti sa folosesc resursele pe care mi le ofera universitatea intr-un mod diferit. Pentru ca imi amintesc foarte clar ca pe vremea respectiva inca era un spirit in care mergeai la cursuri si pur si simplu ascultai. Foarte putini erau cei care puneau o intrebare, discutau cu profesorii si altceva decat teoria pe care acestia o transmiteau. Cred ca acest lucru este gresit. Cred ca facultatea iti ofera oportunitatea de a experimenta, de a invata lucruri. Iar acesta este un lucru de care studentii nu stiu sa beneficieze si atunci profesorii ar trebui sa fie cei care sa ii ajute. Ai ocazia sa interactionezi cu foarte multa lume- colegi de varsta ta, cadre didactice, mediul de afaceri- iar acest lucru trebuie sa se intample atunci, in perioada in care acumulezi, atunci ti se sedimenteaza baza. Inca un lucru cu care cred ca am avut noroc a fost ca am facut parte dintr-o organizatie studenteasca, care m-a expus la acest mediu de business, am avut curajul sa intreb, sa aflu, sa invat. Pentru ca altfel ce se intampla e ca treci printr-un stagiu de pregatire de 3, 4, 5 ani, in functie de facultate, dupa care experienta profesionala este minima, ai un bagaj de cunostinte mic pe care nu-l prea folosesti. Sunt adeptul lucrurilor practice, invatate din propria experienta, altfel nu ai cum sa cresti. Si cred ca lucrul acesta este valabil in orice situatie de viata, fie ca vorbesti de aspectele profesionale, fie de cele personale. Si chiar m-am gandit serios in ultima vreme daca ar fi sa schimb ceva in sistemul de invatamant din Romania, asta as face: as crea un cadru in care studentii sa fie fortati cumva sa interactioneze, dincolo de ascultatul teoriilor.



Stiti de ce v-ar fi greu? Pentru ca profesorii din ziua de astazi arareori ies de dupa catedra...

Da, tin minte si acum, am avut o lucrare de diploma pe internet banking si, pe vremea respectiva, nu stiu daca isi mai aduce cineva aminte, cresteau afacerile Bancii Turco-Romane, si era prima institutie de acest fel care venea cu o platforma online, cu internet banking. Tin minte cata reticenta, cat conservatorism era pe tema aceasta, pentru ca era un domeniu extrem de nou si toata lumea se uita la mine si se intreba “despre ce vorbeste baiatul asta?”. Au fost in perioada facultatii si profesori mai in varsta care erau insa extrem de deschisi si abordau lucrurile altfel.



Ati lucrat la un moment dat la BBDO. V-a ajutat cu ceva sau, dimpotriva, a fost o dezamagire?

Nu, ma pot considera norocos din punct de vedere profesional. N-am avut nicio dezamagire pana acum. A fost un job care m-a ajutat foarte mult sa dezvolt partea asta de interactiune cu oamenii, pentru ca eram responsabil de evenimentele „below the line”, in care trebuie sa lucrezi cu sute de oameni, iar lucrurile sa se intample dupa un anumit calendar. A fost extrem de interesant, dar a fost pentru o perioada limitata si am mers mai departe.

 „Nu mi-a fost frica de nimic cand am ajuns la Romtelecom”


RDS e diferita, ca si corporatie, de Romtelecom. Cum v-ati obisnuit aici, sunt atat de diferite filozofiile celor doua companii!?

Da, sunt doua moduri de a conduce businesssul diferit, si asta cred ca vine in primul rand din structura actionariatului, caci procesul de luare al deciziilor este diferit. Dar, am mai spus si in alte ocazii, asta nu inseamna ca este o chestiune negativa, ci pur si simplu ca trebuie sa tii cont de alte reguli cand iti doresti sa obtii aprobare pe un anumit subiect. Cred ca orice companie care ajunge la o marime a businessului cum este cea a Romtelecom sau RCS are nevoie de regulile de conducere a afacerii pe care le are Romtelecom astazi. Cand o companie este mica, antreprenorial sau nu, intr-adevar, numarul de reguli pe care le aplici este mult mai mic, deciziile se iau mult mai repede. Alta este situatia cand compania este mult mai mare si trebuie sa controlezi deciziile mult mai strict. Dincolo de un spirit antreprenorial mai mare sau mai mic, e nevoie de un set de reguli clare cand conduci un operator care are 600, 700 sau 800 de milioane de euro cifra de afaceri. Deja vorbim de un operator semnificativ pe piata.


V-a fost frica cand ati intrat in Romtelecom? Sau v-a trecut greata cu NextGen (NextGen Communications, compania de cablu detinuta de Romtelecom, n.red.)? A fost antrenamentul dumneavoastra experimentul NextGen?

In general, sunt extrem de optimist ca si abordare, si asta ma ajuta cumva sa am curaj in multe dintre chestiile pe care le fac. Nu mi-a fost frica de nimic. Pana sa ajung in Romtelecom, atunci, cu o saptamina-doua inainte, evident ca am avut intrebari despre cum va fi. Dar e un lucru normal cand faci o schimbare. Am avut norocul sa ma adaptez foarte repede si aici a contat echipa, care m-a integrat rapid. Dar nu-mi amintesc sa fi fost niciun moment, dupa ce am ajuns in Romtelecom, in care sa zic ca mi-a fost frica de ceva sau m-am speriat.

Servicii mai bune, preturi mai mari, o lectie greu de invatat

Spuneati ceva recent despre componenta de educatie pe care industria in care performati ar trebui sa si-o asume, pentru clienti, ca gratuitatile sa nu mai existe. Pentru ca nu poti sa sustii un business corect cu asemenea lucruri. Romtelecom vrea sa faca educatia aceasta?

Daca ne uitam la ce consuma utilizatorii din Romania, suntem, in zona de servicii de telecomunicatii, foarte avansati comparativ cu multe tari din Europa. Evident ca operatorii de telecomunicatii au impins piata in acea directie, fie ca vorbim de operatori mici, de genul retelelor de cartier, fie de cei mari. In Romania, clientii nostri pot fi, din acest punct de vedere, bucurosi ca au oportunitati pe care alti clienti din alte piete nu le au. Ne putem uita la ce se intampla in Europa de Vest, daca vorbim de dezvoltari de infrastructura de banda larga sau de continut la care au acces in zona de servicii de televiziune platite, s.a.m.d. Consumatorul din Romania este extrem de atent tratat cu oferte dinspre operatori. Acum, piata a ajuns intr-un punct in care ceea ce se cere, ceea ce asteapta clientii necesita un volum de investitii foarte mare. Si va dau un exemplu: daca acum cativa ani presiunea era ca toata lumea sa aiba cat mai multe programe TV, prin tehnologia analogica, acum toata lumea isi doreste digital, high definition, continut exclusiv, toata lumea isi doreste platforme digitale care sa puna la dispozitie servicii cu valoare adaugata care, din pacate, necesita investitii mari. Lucrurile acestea nu pot fi sustinute la nesfarsit de operator, trebuie sa genereze venituri suplimentare. Si nu o pot face daca clientii nu platesc mai mult.


Servicii de baza prea ieftine in Romania

Dar sunt dispusi romanii sa plateasca?

Majoritatea clientilor din Romania nu sunt dispusi sa plateasca acea valoare adaugata si aici e nevoie, intr-adevar, de un proces de educatie. Noi ne-am asumat intr-adevar rolul de a promova in piata si de a vorbi foarte mult despre valoarea pe care aceste servicii suplimentare o genereaza si de valoarea pe care clientii trebuie s-o plateasca. Insa efortul trebuie sa fie unul comun, al intregii industrii, altfel nu se poate. Si se pot face calcule simple. S-a tot vorbit de digitalizare. Ce inseamna daca toti operatorii de telecomunicatii isi imping clientii de televiziune catre servicii pe platforme digitale? Ce investitii suplimentare sunt necesare? Vorbim de zeci, daca nu chiar sute de milioane. Piata din Romania mai are un aspect sa zicem mai putin pozitiv: ceea ce se plateste astazi pentru serviciile de baza este o valoare mica. Este, din nou, in beneficiul clientului. Sa ai viteza de internet de 50 megabiti pe secunda (Mbps) sau 70 de programe pentru 5 euro, asta nu reflecta insa neaparat efortul pe care operatorul de telecomunicatii il face oferind serviciul respectiv. Eu sper ca, in doi-trei ani, perceptia pietei despre calitatea si valoarea serviciilor furnizate se va schimba si consumatorii vor fi pregatiti sa plateasca mai mult. Si nu vorbim in niciun caz de sumele pe care le platesc clientii din Europa de Vest, ci de unele macar putin mai mari decat cele de acum!


„Preturile pentru drepturile de transmisie a meciurilor din Liga I sunt anormale”


Vizavi de sport: in stanga e fantoma Boom TV, in dreapta experienta RDS. Cu siguranta faptul ca acum patru luni v-ati inregistrat la OSIM (Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci n.red) Dolce-urile pe sport, inseamna ca vreti sa aveti un cuvant de spus pe drepturile de transmisie. Vreti sa intrati in aceasta competitie indiferent de pret?

Asta e o intrebare general valabila si pana la urma o decizie pe care fiecare o ia in compania in care lucreaza. Eu cred ca, avand in vedere ca resursele financiare disponibile nu sunt nelimitate pentru nicio companie pe lumea aceasta, nimeni nu-si permite sa intre in orice lupta pentru orice pret. Si cred ca, daca nu exista un calcul in spate care sa spuna ca in „x” ani va fi o recuperare a acelei investitii sau un beneficiu, de exemplu creste numarul de clienti sau valoarea platita de ei, nu se poate intra intr-o lupta. Daca ne uitam in zona de sport, cred ca mesajul pe care l-am dat in piata este unul foarte clar: Romtelecom e un operator suficient de puternic ca sa nu ramana impasibil la nicio dezvoltare pe zona de continut. Iar pasii pe care i-am facut in ultima vreme au aratat ca vrem sa fim prezenti si pe zona de sport si pe alte zone de continut exclusiv, ca ne dorim sa aducem diferentiatorii nostri pe acele zone catre clienti. Fotbalul de Liga I e un subiect foarte la moda in Romania in ultimii ani si e cu atat mai la moda zilele acestea ca vorbim de o licitatie in pregatire. Eu cred ca valorile despre care se discuta acum pentru fotbalul din Romania nu servesc interesele clientilor din Romania. Pentru ca, dupa cum spuneam, in momentul in care operatorii au costuri mari, ele vor trebui suportate de undeva.


„Romtelecom si Cosmote reprezinta cel mai mare grup de telecomunicatii din Romania”

Spuneati ca vreti sa duceti Romtelecom pe piata de televiziune pe primul loc in doi-trei ani.

Daca ne uitam astazi cum arata piata serviciilor de televiziune din Romania este o fragmentare intre Romtelecom, UPC, RCS si operatori mici. Lucru care nu poate ramane asa. Piata se consolideaza. Acum, fie se consolideaza fiindca operatorii mari fac oferte agresive pentru a atrage clientii de la operatorii mici, fie prin procese de achizitii. Cred cu toata convingerea ca Romtelecom are sanse foarte mari sa ajunga lider pe piata respective, si nu cred ca este o chestie utopica. Evident, pentru asta trebuie sa se intample niste lucruri: in primul rand, trebuie sa impingem serviciul de televiziune intr-o zona in care sa devina unul dintre cele mai importante, daca nu cel mai important serviciu al companiei. Se va intampla insa acest lucru in cei doi ani? Eu cred ca in doi sau trei ani piata de telecomunicatii fixe din Romania va avea o structura mult mai stabila, va fi mult mai consolidata, asa ca da, cred ca in doi sau trei ani, va trebui clarificat si acest aspect: cine e numarul 1, cine e numarul 2.


Cum vedeti colaborarea cu celelalte branduri din grupul Romtelecom, simti nevoia unei sinergii, potentarea ei? Credeti ca trebuie aduse clarificari la nivel de strategie in ceea ce priveste aceste lucruri?

Un lucru foarte important, care nu stiu cat este de clar, este ca Romtelecom, impreuna cu Cosmote reprezinta cel mai mare grup de telecomunicatii din Romania! Si, ca atare, acest grup are un potential enorm. Dincolo de acest lucru, daca ne uitam la directia in care merge piata, este o piata orientata oarecum catre pachete integrate de servicii. Iar pe aceasta zona nu exista foarte multi operatori care sa acopere tot spectrul de cinci servicii. Sunt doar Romtelecom plus Cosmote si RDS-RCS. Romtelecom a inceput o colaborare stransa, din punct de vedere comercial, cu Cosmote, inca din 2009, lucru care s-a vazut in oferte comune promovate si care se va accentua in 2011. Adica o sa avem oferte integrate in adevaratul sens al cuvantului, si asta este directia pe care grupul trebuie sa accelereze lucrurile. Pentru ca daca ne uitam la baza de clienti - cea mai mare din Romania - avem, repet, potential, si e pacat sa nu-l exploatam la maxim. Serviciul de telefonie mobila al Cosmote este bine perceput in piata, sunt inovativi, ceea ce ma face sa cred ca pachetul de servicii integrate Romtelecom-Cosmote este cel mai puternic de pe piata in momentul de fata. Pe zona de strategie, evident ca atata vreme cat cele doua companii sunt separate, ceea ce se poate face este o aliniere cat mai mare pe zona de oferte comerciale si de sinergie operationala. Lucruri care se intampla de ceva vreme si evident ca e in interesul grupului ca resursele din Romania sa fie utilizate cat mai eficient. De asta colaborarea cu colegii de la Cosmote este una foarte apropiata, chiar lucram pe foarte multe zone ca o singura companie. Si asa trebuie sa fie, asta e singura noastra sansa, pentru ca intr-o piata in care veniturile generate de un client sunt foarte mici (pentru ca preturile sunt foarte mici), primul lucru catre care trebuie sa te uiti este eficienta in zona de costuri.

O generatie de oameni norocosi

Cum va vedeti generatia?

O vad ca o generatie de oameni norocosi. Cred ca vremurile in care am crescut noi si sistemul de valori pe care l-am invatat ne-a ajutat sa vedem lucrurile mai realist. Daca stau sa ma gandesc la un copil care se naste astazi sau la unul care s-a nascut acum cinci ani, lumea in care traieste, sistemul informational la care are acces, sistemul de valori care il ghideaza e unul extrem de diferit.


Credeti ca asta e calitatea pe care o avem noi, generatia de 30 de ani, ca am trait de ambele parti ale parleazului?

Cred ca traind de ambele parti ale parleazului, am vazut si partile bune si partile rele si asta ne-a ajutat sa fim extrem de echilibrati. Lucru care nu e foarte usor de facut pentru generatiile noi, pentru ca au alte tentatii. Sunt mai multe pe modelul vestic, unde la 28-29 de ani nu ai nicio problema, poti sa stai la scoala, dupa care incepi sa te gandesti ce vrei sa faci in viata, daca ai nevoie de un loc de munca, pana la 35 de ani cauti doi-trei locuri de munca, etc. Deci, din acest punct de vedere, am fost mai norocosi pentru am fost mai ancorati in realitate.

„Am asteptari mari de la tara aceasta”

Sa va intreb ceva mai delicat acum. Avand in vedere ca la 33 de ani aveti deja aceasta functie, sa zicem ca peste alti trei ani va indepliniti obiectivele si primiti o oferta sa plecati ca expat: ati lua usor decizia de a pleca din Romania, daca vi s-ar oferi ocazia?

Pentru mine singurul lucru care conteaza este ceea ce fac si ce satisfactii imi genereaza lucrul respectiv. Din punctul asta de vedere, nu cred ca am foarte multe limitari in momentul de fata. Cand ma gandesc sa plec din tara, trebuie sa recunosc ca sunt mai... patriot, dar, daca ceea ce trebuie sa fac imi ofera nivelul de motivatie de care am nevoie, sa pot sa construiesc, sa schimb lucruri, atunci chestia asta se poate intampla oriunde, cu ghilimelele de rigoare, evident. Sunt insa norocos ca lucrez intr-o industrie intr-o continua schimbare, unde nu ai cum sa te plictisesti. Daca mai adaugi la asta si ca suntem in piata din Romania, unde concurenta este acerba si nu poti sa dormi niciodata linistit, pentru ca nu stii cine, ce face mai repede si trebuie sa fii intotdeauna cu un pas inainte, atunci lucrurile sunt extrem de interesante.

Proaspat tatic, convins ca viata profesionala poate fi imbinata cu cea personala

Am aflat ca ati devenit de curand tatic de baiat - Vlad Alexandru. Cum va simtiti in aceasta noua „functie”?

Iti schimba viata, cu siguranta. De multe ori in viata oamenii iti spun despre diverse situatii sau evenimente „O sa vezi, e un sentiment aparte”. Pana nu traiesti chestia asta pe pielea ta, e greu de descris. Asa ca recomandarea mea e ca fiecare s-o traiasca pe pielea lui. Dar, intr-adevar, e un sentiment aparte.

Cine este Ovidiu Ghiman

Ovidiu Ghiman s-a nascut in anul 1977, in Baia Mare. A absolvit Facultatea de Stiinte Economice din cadrul Universitatii Babes- Bolyai din Cluj-Napoca. A inceput sa lucreze in domeniul telecomunicatiilor din 1998, in cadrul grupului RCS&RDS, unde a evoluat pana la nivelul de director comercial. Din martie 2009, Ghiman a inceput sa lucreze in Romtelecom ca Director pentru Strategie si Dezvoltarea Afacerii. Din februarie 2011 ocupa functia de Director Executiv Strategie si Comercial Rezidential in cadrul Romtelecom.

Liviu Alexa